Algemene Voorwaarden – BodyLab Massage

Praktijkgegevens
BodyLab Massage
Vestigingsadres: Houtkade 11, 2492 TS Den Haag
Praktijkadres: Vlietweg 14, 2266 KA Leidschendam
KvK-nummer: 87862417
E-mail: bjorn@bodylabmassage.nl
Website: www.bodylabmassage.nl

1. Diensten

BodyLab Massage biedt massages aan waaronder wellnessmassages, ontspanningsmassages en sportmassages (in opleiding). Alle sessies worden geboekt als losse afspraken. Huisbezoeken of behandelingen op locatie, zoals bij sportclubs of evenementen, zijn mogelijk in overleg.

2. Afspraken en annuleringen

Afspraken worden gemaakt via de website van BodyLab Massage en ingepland in de online agenda. Afspraken zijn mogelijk volgens beschikbaarheid in het rooster. Sessies op zondag kunnen alleen in overleg worden ingepland.

Annuleren of verzetten van afspraken kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

3. Betalingen

Betaling is mogelijk op de volgende manieren:

Contant na afloop van de behandeling
Via Tikkie, direct na afloop
Vooraf via de betaalmogelijkheid op de website
Op factuur, met een betalingstermijn van 7 dagen

Indien betaling uitblijft, behoudt BodyLab Massage zich het recht voor om herinneringskosten in rekening te brengen.

4. Gezondheid & Aansprakelijkheid

Bij het maken van een afspraak dient de klant eventuele medische klachten, blessures of aandoeningen vooraf te melden indien deze van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Massages worden gegeven op eigen risico. BodyLab Massage is niet aansprakelijk voor lichamelijke klachten die ontstaan na de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Hygiëne en gedrag

Klanten worden verzocht om met een goede persoonlijke hygiëne naar de afspraak te komen. Bij voorkeur wordt voorafgaand aan de massage gedoucht. Indien de masseur van mening is dat de hygiëne niet toereikend is, behoudt hij zich het recht voor om de behandeling te weigeren of te stoppen, zonder dat de betalingsverplichting vervalt.

Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Bij een eerste overtreding volgt een duidelijke waarschuwing. Bij herhaling wordt de sessie beëindigd en kan melding gemaakt worden bij de daarvoor aangewezen instanties.

Bij te laat komen wordt de duur van de behandeling verkort om uitloop naar volgende afspraken te voorkomen. De oorspronkelijke eindtijd blijft staan.

6. Privacy en gegevensbeheer

BodyLab Massage gaat zorgvuldig en volgens de AVG-wetgeving om met persoonlijke gegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de dienstverlening van de praktijk.

Klantgegevens worden bewaard voor de wettelijk verplichte termijn en daarna vernietigd.

7. Klachten en overmacht

Heb je een klacht? Neem dan eerst persoonlijk contact op met Bjorn, zodat samen naar een oplossing gezocht kan worden. Klachten kunnen ook per e-mail worden gestuurd naar bjorn@bodylabmassage.nl met een duidelijke omschrijving. Indien nodig wordt de klacht besproken met de beroepsvereniging.

In geval van overmacht (zoals ziekte of uitzonderlijke omstandigheden) zal BodyLab Massage er alles aan doen om de afspraak tijdig te annuleren of te verzetten.

8. Cadeaubonnen en acties

Acties en cadeaubonnen zijn niet te combineren. Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum zoals aangegeven op de bon, tenzij anders overeengekomen.

Bij het boeken van de massage gaat u automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden.